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注目

インターネット有料オプションサービス「超ホーダイ」のご案内

あいコムこうかでは、ウイルス対策からゲームまで多彩なソフトを自由に選んでダウンロードできる使い放題サービス「超ホーダイ」をご提供しています。
パソコン、スマートフォン/タブレット向けの3つのサービスをご用意し、それぞれ月々定額料金でご利用いただけます。

1)超ホーダイ
・子供向けから大人向けまで約120タイトル以上のWindowsパソコンソフトが使い放題。
・フル機能、最新版が有効期間中いつでも利用可能。
・新ソフト、新バージョンを随時追加予定。

2)超ホーダイ Business
・100タイトル以上のWindowsパソコンソフトが使い放題。
・クラウド型確定申告・法人会計ソフト「マネーフォワード」や顧客管理ソフトなど、法人向けのラインナップ。
・フル機能、最新版が有効期間中いつでも利用可能。

3)アプリ超ホーダイ
・100タイトル以上のスマートフォン/タブレット(Android端末)の有料アプリが使い放題のサービス。
・最新版が有効期間中いつでも利用可能。
・ひとつの管理アプリから各ソフトをインストールできる簡単操作。

 

※どのサービスにも映画やレジャー施設、レストランや旅行の割引など全国約10,000の施設で利用できるお得なWebクーポンサービス「超クーポン」が利用可能(ソフト、アプリのひとつとして提供)。

 

超ホーダイの詳細はこちらのページからご確認ください。
超ホーダイ/アプリ超ホーダイの詳細はこちらから

超ホーダイBusinessの詳細はこちらから

注目

Windows10がインターネットにつながらない事象に関して

 12月5日頃より、Windows10をご利用のパソコンでのみインターネット接続ができない問題が発生し、弊社にも多くのお問い合わせを頂いており、サポート電話が大変混み合っている状態となっております。
 現象といたしましては、Windows10のみの現象で、「有効なIP構成がありません」と表示され、端末取得IPが169.〜となります。
 現在、「 Shift 」 キーを押しながらシャットダウンを行い、完全にパソコンを終了させることによりほとんどの場合で改善することを確認しております。
お手数をお掛けいたしますが、お試しいただきますようお願い申し上げます。 
 同現象が全国的に発生しているため、本件に関するお問い合わせで電話が非常に混み合っております。
まずは上記の対策をお試しになり、それでもだめな場合は、時間を空けて再度お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

「インターネットサギウォール」アップデート情報のご案内

 

光インターネットのオプションサービスとして提供しております、
「インターネットサギウォール」に関するアップデート情報をご案内いたします。

 

1.【新機能】「ニュースお知らせ機能」の追加
「フィッシング対策協議会」から発表されるネット詐欺の最新情報と、
「インターネット サギウォール」での対応状況を随時お知らせする機能です。

提供開始日:2018年5月29日
対象OS:Windows、Android、iOS
※本機能は上記日程以降自動的に追加されますので、お客様側で行って
いただく作業はありません。

Windows版では、お知らせ機能のON/OFF設定が可能です。
設定方法は下記をご確認ください。
https://www.sagiwall.jp/news/news_20180425_sp.html

 

2.Aidroid版 マイナーバージョンアップ
設定画面、検知画面の表示方法を一部変更いたします。
アップデート版をご利用いただく場合は、Google Playストアよりインスト
ールを行ってください。

配信開始日:2018年6月26日

※機能に変更はありません。また、アップデートを行わない場合でも、
現状通りお使いいただけます。

 


▼ご不明点がございましたら、以下の専用窓口にお問い合わせください。
[インターネットサギウォールサポートセンター]
電話番号:03-6683-6236
対応時間:10:00-12:00 13:00-17:00(平日)
お問い合わせフォーム:
https://bbsoft.bbss.co.jp/rd/isw_cs02_inquiry.html

 

■「インターネットサギウォール」 サービス紹介
http://www.aicom-koka.jp/internet/sagiwall.html

BS放送局のメンテナンスに伴う放送休止のお知らせと録画予約について

2018年12月の「4K・8K実用放送」開始予定を見据え、総務省主導により、4月から5月にかけて、一部のBS放送局において設備改修などによる放送休止が予定されています。このうち、放送周波数が移動するBS放送局と休止日時は以下の通りです。

 

4月16日(月)0:00~6:00 BSジャパン
5月8日(火)0:00~6:00 NHK BSプレミアム
5月22日(火)0:00~6:00 ディズニー・チャンネル、BSアニマックス
5月28日(火)0:00~6:00 スターチャンネル2、3

 

【ご注意:予約録画について】
放送再開後の番組を放送休止前に録画予約している(毎週予約設定など)場合、放送再開後の録画に失敗する可能性があります。そのような録画予約を行っている場合、一部の機種では、放送再開後に当該チャンネルの録画予約を再設定していただく場合があります。

 

【ご注意:視聴について】
上記の放送の再開後に視聴できない場合、リモコンのチャンネル上下ボタンを操作して、映像が映るBSチャンネルを選局し、30秒程度視聴した後に、希望のチャンネルに戻していただければ視聴できるようになります。

 

※詳細やお問い合わせについては「総務省・4K放送・8K放送 情報サイト」でご確認ください。
該当ページはこちら

 

メンテナンスに伴う情報サービス一時停止のお知らせ

 

ご加入者各位

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通信設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠に有り難うございます。

この度、弊社通信サービスをより快適にご利用いただけるよう、
下記の要領で通信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
誠に勝手ながら、この間、サービスを一時停止させて頂きます。
皆様には大変ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

【作業内容】
通信設備メンテナンス

【作業日時】
作業1:2018年3月23日(金) AM2:00 ~ AM6:00
作業2:2018年3月27日(火) AM2:00 ~ AM6:00
(両日ともにAM2:00 ~ AM6:00の間で1時間程度、サービスを停止致します。)

【影響範囲】
作業1:水口町・甲賀町・甲南町・信楽町のお客様(土山町を除く)
作業2:全てのお客様(甲賀市内全域)

【停止内容】
下記サービスを一時停止させていただきます。
・インターネットサービス
・メールサービス(送受信)
・ホームページサービス

* 電話サービス、放送サービスはご利用いただけます。
* 弊社以外のインターネットサービスを利用したメールサービス、
ホームページサービスへのアクセスにつきましても一時停止いたします。
* サービス停止中もメールはメールサーバーが受信しており、
サービス再開後、お客様にて受信していただけます。
* 万一、上記停止時間後にインターネットに繋がらない場合は、
パソコンの電源を一旦オフし、ONUの電源を入れ直した後に
ONUのランプが点灯することを確認し、パソコンの電源をオンにして下さい。
* ルーターをご使用の場合はルーターのリセットも実施していただくよう
お願いいたします。