お知らせ

「インターネットセキュリティサービス」Mac版 バージョンアップのご案内

光インターネットのオプションサービスとしてご提供中の「インターネットセキュリティサービス」Mac版が、下記の通りバージョンアップいたします。
                                                                       

<新バージョン開始日>
2018年8月16日(木)
                                                                         
<主なバージョンアップ内容>
本バージョンアップに伴う新機能はありません。
【改善点】
・ブラウザの設定で「Web保護」「Webトラッキング」「ネット決済保護」などの機能のON/OFFが管理できるようになりました。
・ユーザインタフェースが一部変更となります。
                                                                       

<バージョンアップ方法>
下記バージョンをお使いの場合、【8月20日(月)】以降に強制バージョンアップが実施されますので、お客様にて再インストールしていただく必要はありません。
・Kaspersky Internet Security for Mac 2016
・Kaspersky Internet Security for Mac 2018
                                                                       

▼ご不明点がございましたら、以下の専用窓口にお問い合わせください。
[カスペルスキー社 テクニカルサポートセンター]
電話番号:0570-006269(別途通話料がかかります)
営業時間:9:30~18:00(年中無休)

                                                                       
■「インターネットセキュリティサービス」サービス紹介
https://www.aicom-koka.jp/internet/sagiwall.html

「インターネットサギウォール」アップデート情報のご案内

 

光インターネットのオプションサービスとして提供しております、
「インターネットサギウォール」に関するアップデート情報をご案内いたします。

 

1.【新機能】「ニュースお知らせ機能」の追加
「フィッシング対策協議会」から発表されるネット詐欺の最新情報と、
「インターネット サギウォール」での対応状況を随時お知らせする機能です。

提供開始日:2018年5月29日
対象OS:Windows、Android、iOS
※本機能は上記日程以降自動的に追加されますので、お客様側で行って
いただく作業はありません。

Windows版では、お知らせ機能のON/OFF設定が可能です。
設定方法は下記をご確認ください。
https://www.sagiwall.jp/news/news_20180425_sp.html

 

2.Aidroid版 マイナーバージョンアップ
設定画面、検知画面の表示方法を一部変更いたします。
アップデート版をご利用いただく場合は、Google Playストアよりインスト
ールを行ってください。

配信開始日:2018年6月26日

※機能に変更はありません。また、アップデートを行わない場合でも、
現状通りお使いいただけます。

 


▼ご不明点がございましたら、以下の専用窓口にお問い合わせください。
[インターネットサギウォールサポートセンター]
電話番号:03-6683-6236
対応時間:10:00-12:00 13:00-17:00(平日)
お問い合わせフォーム:
https://bbsoft.bbss.co.jp/rd/isw_cs02_inquiry.html

 

■「インターネットサギウォール」 サービス紹介
http://www.aicom-koka.jp/internet/sagiwall.html

BS放送局のメンテナンスに伴う放送休止のお知らせと録画予約について

2018年12月の「4K・8K実用放送」開始予定を見据え、総務省主導により、4月から5月にかけて、一部のBS放送局において設備改修などによる放送休止が予定されています。このうち、放送周波数が移動するBS放送局と休止日時は以下の通りです。

 

4月16日(月)0:00~6:00 BSジャパン
5月8日(火)0:00~6:00 NHK BSプレミアム
5月22日(火)0:00~6:00 ディズニー・チャンネル、BSアニマックス
5月28日(火)0:00~6:00 スターチャンネル2、3

 

【ご注意:予約録画について】
放送再開後の番組を放送休止前に録画予約している(毎週予約設定など)場合、放送再開後の録画に失敗する可能性があります。そのような録画予約を行っている場合、一部の機種では、放送再開後に当該チャンネルの録画予約を再設定していただく場合があります。

 

【ご注意:視聴について】
上記の放送の再開後に視聴できない場合、リモコンのチャンネル上下ボタンを操作して、映像が映るBSチャンネルを選局し、30秒程度視聴した後に、希望のチャンネルに戻していただければ視聴できるようになります。

 

※詳細やお問い合わせについては「総務省・4K放送・8K放送 情報サイト」でご確認ください。
該当ページはこちら

 

メンテナンスに伴う情報サービス一時停止のお知らせ

 

ご加入者各位

**************************************************************************
通信設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

**************************************************************************

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠に有り難うございます。

この度、弊社通信サービスをより快適にご利用いただけるよう、
下記の要領で通信設備のメンテナンス作業を実施いたします。
誠に勝手ながら、この間、サービスを一時停止させて頂きます。
皆様には大変ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

【作業内容】
通信設備メンテナンス

【作業日時】
作業1:2018年3月23日(金) AM2:00 ~ AM6:00
作業2:2018年3月27日(火) AM2:00 ~ AM6:00
(両日ともにAM2:00 ~ AM6:00の間で1時間程度、サービスを停止致します。)

【影響範囲】
作業1:水口町・甲賀町・甲南町・信楽町のお客様(土山町を除く)
作業2:全てのお客様(甲賀市内全域)

【停止内容】
下記サービスを一時停止させていただきます。
・インターネットサービス
・メールサービス(送受信)
・ホームページサービス

* 電話サービス、放送サービスはご利用いただけます。
* 弊社以外のインターネットサービスを利用したメールサービス、
ホームページサービスへのアクセスにつきましても一時停止いたします。
* サービス停止中もメールはメールサーバーが受信しており、
サービス再開後、お客様にて受信していただけます。
* 万一、上記停止時間後にインターネットに繋がらない場合は、
パソコンの電源を一旦オフし、ONUの電源を入れ直した後に
ONUのランプが点灯することを確認し、パソコンの電源をオンにして下さい。
* ルーターをご使用の場合はルーターのリセットも実施していただくよう
お願いいたします。

 

旧甲賀郡有線放送メールアドレスドメインの終了につきまして

日頃より弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

 

さて、平成24年7月1日に「甲賀郡有線放送」業務を「株式会社あいコムこうか」が引き継ぎ、甲賀市地域につきましては、順次弊社のサービスへと切り替えをさせていただき、概ね終了致しましたところです。

 

つきましては、「旧甲賀郡有線放送」のメールアドレスドメイン@kouka.ne.jpにつきまして、平成30年3月31日に終了とさせていただきたく存じます。

 

改めまして、長きにわたりご愛顧頂きましたこと厚く感謝申し上げる次第です。

 

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げる次第です。

 

旧有線放送のメールアドレスドメインをご利用いただいているお客様には、相手様へのご案内もあることと存じますので、早急なご対応をお願い申し上げます。

新年のごあいさつ

 「あいコムこうか」ご利用の皆さま あけましておめでとうございます。
 日頃のご利用に感謝いたしまして、お礼とご挨拶を申し上げます。

 
 平成30年、皆さま、新たな「抱負、思い」で新年をお迎えのことと存じます。
 わたくし、昨年の6月に株式会社「あいコムこうか」の代表取締役に就任しまして、皆さまに支えられながら、あっという間に6か月が経過いたしました。
 昨年は、おかげをもちまして「あいコムこうか」が5周年を迎えることができました。
 振り返りますと、「あいコムこうか」が誕生したころは、「大手事業者の領域のなかで、果たして成り立つのか、安定して業績を伸ばせるのか」といった声もよくお聞きしたものです。お客さまにはご心配をおかけしたことと思いますが、現在に至っては、軌道に乗るところまでまいりました。改めて、感謝申し上げる次第です。
 昨年の行政の大きなキーワードは、地方創生だったと思います。「あいコムこうか」は、甲賀市の活性化、選ばれる地方、甲賀市の魅力を伝えるという大きな流れの中で、皆さまに愛される番組作り、サービスに努めてまいりました。
 そして本年、「あいコムこうか」はサービスの向上を目指して、新たなステージに突入します。
 ますます身近なケーブルテレビ局として、お寄せいただく声をお聞きし、成長し、一歩先を見据えた価値観の創造を念頭に、地域に密着し、より良い番組作り、更なるサービスの提供に努めて参ります。
 この新しい年が、皆さまにとってより佳き年になりますよう心より祈念申し上げ、そのお手伝いをさせていただけるよう、そして皆さま方に満足いただけるよう努めてまいります。
 今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

 

株式会社あいコムこうか
代表取締役     
中 邨 雅 明

 

通信ケーブル切り替え工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

甲賀市公共下水道工事にともない、信楽町長野地先におきまして、支障となる通信ケーブルの張替工事を予定しています。
工事に伴い、下記地区の対象世帯におきまして、下記時間内に各戸で最大1時間程度のサービス停止が発生します。

【対象地区】
甲賀市信楽町の以下の地区
(長野区、勅旨区、丸岡区、黄瀬区、牧区、宮町区、田代区、畑区)

【期間】
2017年11月17日 ~ 2017年11月19日

【時間】
午前1時〜5時

【対象サービス】
光テレビ、光インターネット、音声放送、ケーブルプラス電話

※お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら