お知らせ

旧甲賀郡有線放送メールアドレスドメインの終了につきまして

日頃より弊社サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。

 

さて、平成24年7月1日に「甲賀郡有線放送」業務を「株式会社あいコムこうか」が引き継ぎ、甲賀市地域につきましては、順次弊社のサービスへと切り替えをさせていただき、概ね終了致しましたところです。

 

つきましては、「旧甲賀郡有線放送」のメールアドレスドメイン@kouka.ne.jpにつきまして、平成30年3月31日に終了とさせていただきたく存じます。

 

改めまして、長きにわたりご愛顧頂きましたこと厚く感謝申し上げる次第です。

 

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げる次第です。

 

旧有線放送のメールアドレスドメインをご利用いただいているお客様には、相手様へのご案内もあることと存じますので、早急なご対応をお願い申し上げます。

新年のごあいさつ

 「あいコムこうか」ご利用の皆さま あけましておめでとうございます。
 日頃のご利用に感謝いたしまして、お礼とご挨拶を申し上げます。

 
 平成30年、皆さま、新たな「抱負、思い」で新年をお迎えのことと存じます。
 わたくし、昨年の6月に株式会社「あいコムこうか」の代表取締役に就任しまして、皆さまに支えられながら、あっという間に6か月が経過いたしました。
 昨年は、おかげをもちまして「あいコムこうか」が5周年を迎えることができました。
 振り返りますと、「あいコムこうか」が誕生したころは、「大手事業者の領域のなかで、果たして成り立つのか、安定して業績を伸ばせるのか」といった声もよくお聞きしたものです。お客さまにはご心配をおかけしたことと思いますが、現在に至っては、軌道に乗るところまでまいりました。改めて、感謝申し上げる次第です。
 昨年の行政の大きなキーワードは、地方創生だったと思います。「あいコムこうか」は、甲賀市の活性化、選ばれる地方、甲賀市の魅力を伝えるという大きな流れの中で、皆さまに愛される番組作り、サービスに努めてまいりました。
 そして本年、「あいコムこうか」はサービスの向上を目指して、新たなステージに突入します。
 ますます身近なケーブルテレビ局として、お寄せいただく声をお聞きし、成長し、一歩先を見据えた価値観の創造を念頭に、地域に密着し、より良い番組作り、更なるサービスの提供に努めて参ります。
 この新しい年が、皆さまにとってより佳き年になりますよう心より祈念申し上げ、そのお手伝いをさせていただけるよう、そして皆さま方に満足いただけるよう努めてまいります。
 今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

 

株式会社あいコムこうか
代表取締役     
中 邨 雅 明

 

通信ケーブル切り替え工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

甲賀市公共下水道工事にともない、信楽町長野地先におきまして、支障となる通信ケーブルの張替工事を予定しています。
工事に伴い、下記地区の対象世帯におきまして、下記時間内に各戸で最大1時間程度のサービス停止が発生します。

【対象地区】
甲賀市信楽町の以下の地区
(長野区、勅旨区、丸岡区、黄瀬区、牧区、宮町区、田代区、畑区)

【期間】
2017年11月17日 ~ 2017年11月19日

【時間】
午前1時〜5時

【対象サービス】
光テレビ、光インターネット、音声放送、ケーブルプラス電話

※お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

インターネットセキュリティサービス「カスペルスキー」について

一部新聞報道でございました「カスペルスキー」の米国土安全保障省の決定につきまして、下記URLにてカスペルスキー社からのプレスリリースがありましたので、そちらの内容をご案内させていただきます。

 

米国土安全保障省(Department of Homeland Security)の決定
(Issuance of Binding Operational Directive 17-01)について
http://www.kaspersky.co.jp/about/news/business/2017/bus14092017b

 

上記のプレスリリースを受け、弊社としましては、現状、直ちに製品を変更する必要はないものと考えております。

 

もし今後、安全性に問題があると判断した場合には速やかに対処させて頂きます。

 

今後とも弊社通信サービスのご利用をよろしくお願い致します。

 

【参考リンク】
弊社インターネットセキュリティサービスのページ

カスペルスキー社オフィシャルサイト

通信ケーブル切り替え工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

甲賀町の下記地区におきまして、支障移設に伴う通信ケーブルの切替工事を予定しています。
工事に伴い、下記地区の対象世帯におきまして、下記時間内に各戸で最大1時間程度のサービス停止が発生します。

【対象地区】
甲賀市甲賀町油日地区の一部、五反田地区の一部

【期間】
2017年8月25日(金)

【時間】
午前1時〜5時

【対象サービス】
光テレビ、光インターネット、音声放送、ケーブルプラス電話

※お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


※メンテナンス・障害報告一覧のページはこちら

【お客さま感謝企画】無料セミナー「ゼロからはじめるインターネット」開催のお知らせ

 弊社ではお客さま感謝企画として、初心者向けインターネットセミナー「ゼロからはじめる!インターネット」を開催いたします。無料のセミナーですのでお気軽にご参加ください。
 インターネットにご興味のある方、既にインターネットを始めておられる方、インターネットにお悩みをお持ちの方、またパソコン自体触ったことがない方のご参加も大歓迎です。実例を交えながら、丁寧にご説明いたします。
 インターネットの利便性をご理解いただき、豊かな生活の一助になれば幸いです。

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題名:インターネットセミナー「ゼロからはじめる!インターネット」

内容:“インターネットのしくみ”など初心者向けの基礎知識
   実際にパソコンを触ってみよう!インターネットで遊んでみよう!
   質疑応答 ほか

日時:2017年5月7日(日)13時~15時(予定)

場所:株式会社あいコムこうか 本社会議室(甲賀市土山町北土山1715 土山地域市民センター 5階)

定員:15名(先着順)

費用:無料

申込:お電話(0120-00-6560)、またはあいコムこうか本社お客さま窓口にて受付

《ご注意》
*セキュリティ上の観点から、パソコンなどの機器持ち込みはご遠慮ください。(弊社でご用意いたします)
*未就学児はご参加いただけません。ご了承ください。
*会場での食事や飲酒、録画・録音などは一切禁止とさせていただきます。

インターネット有料オプションサービス「超ホーダイ」のご案内

あいコムこうかでは、ウイルス対策からゲームまで多彩なソフトを自由に選んでダウンロードできる使い放題サービス「超ホーダイ」をご提供しています。
パソコン、スマートフォン/タブレット向けの3つのサービスをご用意し、それぞれ月々定額料金でご利用いただけます。

1)超ホーダイ
・子供向けから大人向けまで約120タイトル以上のWindowsパソコンソフトが使い放題。
・フル機能、最新版が有効期間中いつでも利用可能。
・新ソフト、新バージョンを随時追加予定。

2)超ホーダイ Business
・100タイトル以上のWindowsパソコンソフトが使い放題。
・クラウド型確定申告・法人会計ソフト「マネーフォワード」や顧客管理ソフトなど、法人向けのラインナップ。
・フル機能、最新版が有効期間中いつでも利用可能。

3)アプリ超ホーダイ
・100タイトル以上のスマートフォン/タブレット(Android端末)の有料アプリが使い放題のサービス。
・最新版が有効期間中いつでも利用可能。
・ひとつの管理アプリから各ソフトをインストールできる簡単操作。

 

※どのサービスにも映画やレジャー施設、レストランや旅行の割引など全国約10,000の施設で利用できるお得なWebクーポンサービス「超クーポン」が利用可能(ソフト、アプリのひとつとして提供)。

 

超ホーダイの詳細はこちらのページからご確認ください。
超ホーダイ/アプリ超ホーダイの詳細はこちらから

超ホーダイBusinessの詳細はこちらから

ポータルサービスの接続不良について

現在、弊社光テレビサービスをご利用の甲南町の一部地域のお客様で、ポータルサービス(セットトップボックスを通じて様々な情報を表示するサービス)がご利用できない状態となっております。
(復旧は1月中旬頃の見通しです)

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、ご利用いただけないのはポータルサービスのみで、テレビやデータ放送の視聴には影響がない事を確認しております。テレビの視聴についてこれらの不具合等ございましたら、別の原因が考えられますので、お手数ですがあいコムこうかまでご連絡いただきますようお願い致します。

Windows10がインターネットにつながらない事象に関して

 12月5日頃より、Windows10をご利用のパソコンでのみインターネット接続ができない問題が発生し、弊社にも多くのお問い合わせを頂いており、サポート電話が大変混み合っている状態となっております。
 現象といたしましては、Windows10のみの現象で、「有効なIP構成がありません」と表示され、端末取得IPが169.〜となります。
 現在、「 Shift 」 キーを押しながらシャットダウンを行い、完全にパソコンを終了させることによりほとんどの場合で改善することを確認しております。
お手数をお掛けいたしますが、お試しいただきますようお願い申し上げます。 
 同現象が全国的に発生しているため、本件に関するお問い合わせで電話が非常に混み合っております。
まずは上記の対策をお試しになり、それでもだめな場合は、時間を空けて再度お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

おかげさまであいコムこうかは5周年を迎えます

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株式会社あいコムこうかは、おかげさまで2016年12月1日をもって5周年を迎えることとなりました。これもひとえにお客様をはじめといたしまして、地域の皆様、お取引先各位、ご協力者の方々のご指導・ご支援の賜物と心から感謝いたしております。
平成23年12月1日に会社を設立、準備期間を経て、翌年の7月1日には市内の放送・通信事業者3社が事業統合により参画、同年11月より放送を開始させていただきました。現在、市内全域にサービスをお届けし、多くの皆さまにご利用いただいております。
あいコムこうか5周年を記念して、これまでのご利用への感謝とともに、一層のご愛顧をお願いする気持ちを込めて、これから様々なキャンペーンを実施していきます。
今後のあいコムこうかにどうぞご期待ください。