あいコムこうかでは引き続き特別なキャンペーンを実施中！
▼新居お祝いキャンペーン
▼他社乗換キャンペーン
最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！
さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！
加えて、他社解約に伴う費用を最大60,000円までJCB商品券で還元します！
▼おともだち紹介キャンペーン
ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら
あいコムこうかは今年もやります！
有料契約者さま限定の【歳末謝恩日帰りバスツアー】開催！
※申込みは、QRコード又はハガキのみの受付となります。
※抽選形式でのご応募となります。
※QRコードでお申し込みの方には応募後、自動返信メールが届きます。
メールが迷惑メールに分類される場合がございますのでご注意ください。
※当選者の方には後日11月中にご案内状を郵送でお送りします。案内状の発送を
もって当選者の発表とします。
【QRコードからご応募の場合】
スマートフォンでチラシのQRコードを読み取るか、下記リンクからお申し込みください。
【ハガキでご応募の場合】
添付画像を参考にご記入いただき、
応募締め切り：
10月31日（金）当日消印有効
***
詳しくは添付画像をご確認いただくか、下記までお問い合わせください。
株式会社あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
【ご注意！】
お電話での参加受付は出来かねますのでご了承ください。
必ずQRコードからもしくはネット、官製ハガキにてお申込みいただきますようお願いいたします。
あいコムこうかでは、2025年10月1日から新たなキャンペーンを開始！
▼半額キャンペーン
テレビ・ネットが「1年間」半額で使える！
とてもお得なキャンペーンです！
詳しくは添付のチラシをご覧ください。
(内容は変更になる場合がございます)
また、
「新居お祝いキャンペーン」
「おともだち紹介キャンペーン」
「他社乗換キャンペーン」
なども引き続き開催中です！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【お盆時期の業務について】
いつも「あいコムこうか」をご愛顧賜りありがとうございます。
お盆期間の業務については下記のとおりの縮小体制とさせていただきます。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
■対象期間
2025年8月9日（土）～ 17日（日）
＊2025年8月18日（月）から通常営業いたします
【期間中の対応】
▼電話受付
縮小体制で受付しています
0120-00-6560（通話無料）
（お問い合わせの内容によっては、8月18日以降のお返事となります）
▼メールでのお問い合わせ
受付しています
info@aicom-koka.jp
（お返事等は8月18日以降となります）
▼インターネットサポートセンター（弊社インターネットサービス加入者のみ）
通常稼働（受付時間 9時～18時）
ご案内済みのフリーコール連絡先までお問い合わせください
▼障害対応
緊急時のみの受付となります
代表番号・フリーコールまでお問合せください
0748-66-0739
0120-00-6560（通話無料）
お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お盆時期、お掃除や突然の雷雨の際に、『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』 などのトラブルが起こる事が予想されます。その際にご注意・ご確認いただきたいことをまとめました。
【テレビのトラブル】
豪雨が発生した場合には、BSの視聴不具合が起こる事があります。
これは、雨雲等が衛星からの電波をさえぎり正常に受信できない事が原因で、雨雲の移動をお待ちいただくほかありません。
弊社では水口と土山の2箇所に大型のパラボラアンテナを設置し対策しておりますが、どちらも激しい雨雲が覆ってしまった場合は、電波が届かなくなります。自然要因の為、弊社では対応しかねる状況であることをご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
その他のテレビ視聴不具合として、お掃除の際にテレビの配線を外し、元通りに戻せないという事がございます。配線を外さないにこしたことはありませんが、取りはずす際は、アンテナ配線の地上波とBS、HDMIケーブルなどの配線を事前に記録しておくなど対策ください。
V-ONU (光テレビをご契約の方で、主に屋外に取り付けの機器) に電源を供給するシンクレイヤ製電源供給器 PS (パワーサプライ)の電源コードが抜けていたという事例も多くみられます。
PSは、TVのあるお部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋に設置の場合もあります。
【落雷・停電などによるトラブル】
雷雨・停電後にインターネット・電話の動作不具合が確認された場合は、各機器の電源コンセントを外したあと１分以上お待ちいただき、再び挿しなおすと改善する可能性があります。
それでも改善しない場合は、あいコムこうかまでお問合せください。
【インターネット・固定電話のトラブル】
インターネットや固定電話が繋がらないトラブルの原因のひとつに、掃除の際、通信機器の電源コンセントを抜いてそのままという事が多くあります。
また、光回線(引き込み線 、宅内配線) は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないようにご注意ください。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料修理となる事があります。光回線の修理は専門業者の業務再開となる8月18日以降となります。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不要意につなぎかええたりすると、さらに不具合を発生することがあります。
三菱製D-ONUの接続端子『UNI １』 はインターネット用 、『UNI ２』 は電話用です。掃除等で一度はずされた後、間違わないようにご注意ください。また、このD-ONUとルーターのWAN (Internet) の接続を間違え、 LANへの挿し間違いがよく確確認されています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておき、あとで確認できるようにする事をおすすめします。
また、新しいルーターを購入したが安定してつながらないとのご申告のお客様が増えています。パソコンを使ってのルーター手動設定をご参考にしていただけますと幸いです。
たとえばプログラミングを学んでいる子が、最初につまずくのも、レベルがあがってもつまずくのが「タイピング」。
文字がうまく打てないと、どんなに頭の中で正しいコードが浮かんでいても、それを表現することができません。
学校でもタイピングでテストや提出物を行う機会が増え、日常生活でもパソコンを使う場面が当たり前になってきた今、『タイピングチャレンジカップ 2025』は、楽しみながらタイピング力を伸ばせる、絶好のチャンスです。
この夏、お子さまの得意を1つ増やしませんか？
もちろんご参加は無料です！
詳しくは、以下の特設サイトをご覧ください！
プログラミング教育HALLO「タイピングチャレンジカップ2025」
一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟では、全国のケーブルテレビが制作する優れた番組を称え、地域社会に根ざした映像情報文化の発展に寄与することを目的とする「日本ケーブルテレビ大賞番組アワード」（後援：総務省）を毎年開催しています。
第51回となる本年、あいコムこうかの作品がノミネートされました。
グランプリをはじめ各賞の発表は、7 月24 日（木）に開催されるケーブルテレビ業界最大級のイベントであるケーブルコンベンションで行われます。グランプリを頂点とする各賞を受賞するのはいずれの応募作品になるか、ぜひ当日の発表にご注目ください。
＜第 51 回 日本ケーブルテレビ大賞 番組アワード＞
応募総数は 212 作品
（ドキュメンタリー部門 76、同新人賞枠 25、コミュニティ部門 86、同新人賞枠 25）
あいコムこうかは近畿エリアのケーブルテレビ局として唯一ドキュメンタリー部門（新人賞枠）にノミネートされました
ノミネート作品は以下の作品です
滋賀県甲賀市には関西で唯一の「競走馬育成騎乗者」を養成する施設、湖南馬事センターがある。競走馬育成騎乗者とは、若いサラブレッドを一人前の競走馬とするために、人を乗せるためのしつけや、騎乗による基礎調教を行う人のことだ。湖南馬事センターには、競走馬の世界で働くことを夢見て全国から若者たちが集まってくる。ほとんどの研修生は乗馬の経験も、馬具の扱いも未経験。そんな研修生の半年間の奮闘に密着した。
大賞の詳細や他のノミネート作品などはケーブルテレビ連盟の専用サイトでご確認いただけます。
https://www.catv-jcta.jp/p/award/2025/index.html
あいコムこうかでは、2025年7月1日から新たなキャンペーンを開始！
▼サマーキャンペーン
「2年間ずーっと割」始めました！
テレビ・ネットが2年間お得に利用できます！
詳しくは添付のチラシをご覧ください。
(内容は変更になる場合がございます)
また、
「新居お祝いキャンペーン」
「おともだち紹介キャンペーン」
「他社乗換キャンペーン」
なども開催中です！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
あいコムこうかでは特別なキャンペーンを実施中！
▼新居お祝いキャンペーン
▼他社乗換キャンペーン
最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！
さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！
加えて、他社解約に伴う費用を最大60,000円までJCB商品券で還元します！
▼おともだち紹介キャンペーン
ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら
株式会社 あいコムこうか
〒528-0211
滋賀県甲賀市土山町北土山1715番地
TEL 0748-66-0739
FAX 0748-66-0792
Copyright © aicom-koka. Co. Ltd. All Rights Reserved.
株式会社 あいコムこうか
〒528-0211
滋賀県甲賀市土山町北土山1715番地
TEL 0748-66-0739
FAX 0748-66-0792
Copyright © aicom-koka. Co. Ltd. All Rights Reserved.
