インターネットの設定マニュアル、よくある質問、各種手続き、 メンテナンス情報・障害情報などの情報をまとめています。

■ インターネット設定マニュアルのダウンロード

各種パソコンでの設定方法や、セキュリティーサービスなどの詳しい説明をpdfでご覧いただけます。

サービスのご案内

各環境での設定方法

メール設定方法

メールアドレスの別名設定、追加/解約、パスワード変更、着信許可/拒否設定、転送サービスの設定に関するマニュアルです。 

セキュリティサービスについて

カスペルスキーなどのインターネットセキュリティサービスに関するマニュアルです。
・インターネットセキュリティサービスの専用プログラムのインストール
・詐欺ウォール/Internet SagiWall専用プログラムのインストール

使い放題サービスのご利用開始手順

どちらもオプションの「使い放題サービス」の利用開始手順についてのマニュアルです。

ホームページのアップの方法

ご自分で作成されたホームページをアップロードするためのマニュアルです。

■ インターネットに関するよくあるご質問

光インターネットサービスに関するよくある質問をまとめました。インターネットに接続できない、メールが送受信できない、ご解約についてなど、こちらからご確認ください。

■ リモートサポート

あいコムこうかのオペレーターと直接対話型のサポートです。インターネットを利用することで、お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの画面を参照しながら、メールソフト等の設定の説明、操作トラブル解決のための説明をさせていただくサービスです。
詳しくはこちらをご確認ください。

■ インターネットオプションの手続き

※メールの追加などのオプションのお申し込みや別名設定などにはメールアカウントとパスワードの入力が必要になります。
事前にご加入時(工事時)にお渡しした環境設定通知書やご自分のお控えなどをご準備の上、以下からログインページに進み、お手続きください。

■ 光インターネットに関するお知らせ