あいコムこうかでは特別なキャンペーンを実施中！
▼他社乗換・他社解約金還元キャンペーン
最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！
さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！
加えて、他社解約に伴う費用を最大60,000円までJCB商品券で還元します！
▼おともだち紹介キャンペーン
ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！
ご提供条件など、詳しくは掲載の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にお問い合わせください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら
あいコムこうかでは、2026年4月1日から新たなキャンペーンを開始！
▼セットでお得なキャンペーン
光テレビと光インターネットに新規で同時に加入すると、「JCB商品券20,000円分」プレゼント！
とてもお得なキャンペーンです！
詳しくは添付のチラシをご覧ください。
(内容は変更になる場合がございます)
また、
「おともだち紹介キャンペーン」
「他社乗換キャンペーン」
なども引き続き開催中です！
これらすべてのキャンペーンを適用すると、最大101,000円分の商品券がHGETできちゃう♪
ご提供条件など、詳しくは掲載の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟では、全国のケーブルテレビが制作する優れた番組を称え、地域社会に根ざした映像情報文化の発展に寄与することを目的とする「日本ケーブルテレビ大賞番組アワード」（後援：総務省）を毎年開催しています。
第51回となる本年は、7 月24 日（木）に開催されるケーブルテレビ業界最大級のイベントであるケーブルコンベンションでグランプリをはじめ各賞が発表され、あいコムこうかの作品が【ドキュメンタリー部門】新人優秀賞を受賞しました。
＜第 51 回 日本ケーブルテレビ大賞 番組アワード＞
応募総数は 212 作品
（ドキュメンタリー部門 76、同新人賞枠 25、コミュニティ部門 86、同新人賞枠 25）
あいコムこうかは近畿エリアのケーブルテレビ局として唯一ドキュメンタリー部門（新人賞枠）にノミネートされ、優秀賞を受賞しました
授賞作品は以下の作品です
滋賀県甲賀市には関西で唯一の「競走馬育成騎乗者」を養成する施設、湖南馬事センターがある。競走馬育成騎乗者とは、若いサラブレッドを一人前の競走馬とするために、人を乗せるためのしつけや、騎乗による基礎調教を行う人のことだ。湖南馬事センターには、競走馬の世界で働くことを夢見て全国から若者たちが集まってくる。ほとんどの研修生は乗馬の経験も、馬具の扱いも未経験。そんな研修生の半年間の奮闘に密着した。
各賞の作品や審査員講評などはケーブルテレビ連盟の専用サイトでご確認いただけます。
https://www.catv-jcta.jp/p/award/2025/index.html
平素は「ケーブルプラス電話」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニバーサルサービス料（1電話番号あたり／月）
■ ユニバーサルサービス料とは？
電話ユニバーサルサービス制度は、加入電話や公衆電話、緊急通報など、全国どこでも公平・安定して利用できる通信サービスを維持するため、電話事業者間でその費用を分担する仕組みです。今回の改定は、総務省が「番号単価」を引き下げたことに基づくものです。
■ 対象のお客様
「ケーブルプラス電話」をご利用中のお客様（1電話番号ごとにご負担いただきます）
■ 改定時期
2026年1月ご利用分より（2026年2月ご請求分から適用）
お客様にはご負担をおかけしますが、電話ユニバーサルサービス制度の趣旨をご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続き、「ケーブルプラス電話」をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
あいコムこうかでは、2026年1月1日から新たなキャンペーンを開始！
▼光インターネット半額キャンペーン
光インターネットネットが「1年間」半額で使える！
とてもお得なキャンペーンです！
詳しくは添付のチラシをご覧ください。
(内容は変更になる場合がございます)
また、
「新居お祝いキャンペーン」
「おともだち紹介キャンペーン」
「他社乗換キャンペーン」
なども引き続き開催中です！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
あいコムこうかでは引き続き特別なキャンペーンを実施中！
▼新居お祝いキャンペーン
▼他社乗換キャンペーン
最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！
さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！
加えて、他社解約に伴う費用を最大60,000円までJCB商品券で還元します！
▼おともだち紹介キャンペーン
ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら
いつも「あいコムこうか」をご愛顧賜りありがとうございます。
さて、この年末年始の業務については下記のとおり休業とさせていただきます。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
■休業期間
2025年12月29日（月）～ 2026年1月4日（日）
＊2026年1月5日（月）から通常営業いたします
【年末年始の休業中の対応】
▼電話受付
夜間休業窓口で受付しています
（お返事等は2026年1月5日以降となります）
▼メールでのお問い合わせ
受付しています
（お返事等は2026年1月5日以降となります）
▼インターネットサポートセンター（弊社インターネットサービス加入者のみ）
通常稼働（受付時間 9時～18時）お伝えしているフリーコール先までお問い合わせください
▼障害対応
緊急時のみの受付となります
代表番号・フリーコールまでお問合せください
0748-66-0739
0120-00-6560（通話無料）
お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃除をされることが大きな要因だと思われます。
テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないに越したことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接続を間違えない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです。
ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してください。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になることがあります。さらに、訪問してのご対応は年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、さらに不具合を発生させることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。
以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。
【参考】
「甲賀市地域情報基盤（施設等）の民間移行に関する基本方針」が令和7年4月に策定され、甲賀市のホームページに掲載されました
