投稿者: aicomkoka-wp
【お知らせ】ユニバーサルサービス料 改定のご案内
平素は「ケーブルプラス電話」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、電話ユニバーサルサービス制度における番号単価の改定に伴い、2026年1月ご利用分（2026年2月ご請求分）より、下記の通り電話ユニバーサルサービス料を改定させていただきます。
ユニバーサルサービス料（1電話番号あたり／月）
・現行料金（～2025年12月ご利用分）
3円(税込3.3円)
・改定後料金（2026年1月ご利用分～）
2円(税込2.2円)
本改定は、2026年1月ご利用分より適用され、料金は2026年2月にご請求させていただきます。
■ ユニバーサルサービス料とは？
電話ユニバーサルサービス制度は、加入電話や公衆電話、緊急通報など、全国どこでも公平・安定して利用できる通信サービスを維持するため、電話事業者間でその費用を分担する仕組みです。今回の改定は、総務省が「番号単価」を引き下げたことに基づくものです。
■ 対象のお客様
「ケーブルプラス電話」をご利用中のお客様（1電話番号ごとにご負担いただきます）
■ 改定時期
2026年1月ご利用分より（2026年2月ご請求分から適用）
お客様にはご負担をおかけしますが、電話ユニバーサルサービス制度の趣旨をご理解賜りますようお願い申し上げます。引き続き、「ケーブルプラス電話」をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
あいコムこうか「光インターネット半額キャンペーン」のご案内
あいコムこうかでは、2026年1月1日から新たなキャンペーンを開始！
▼光インターネット半額キャンペーン
光インターネットネットが「1年間」半額で使える！
とてもお得なキャンペーンです！
特典として、工事時に「防災グッズ」をプレゼント！
さらに、土日祝も含めて毎日工事代無料！
詳しくは添付のチラシをご覧ください。
(内容は変更になる場合がございます)
また、
「新居お祝いキャンペーン」
「おともだち紹介キャンペーン」
「他社乗換キャンペーン」
なども引き続き開催中です！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
あいコムこうか「新居お祝い」「他社乗換」「おともだち紹介」各キャンペーンのご案内
あいコムこうかでは引き続き特別なキャンペーンを実施中！
▼新居お祝いキャンペーン
新居にて光テレビ・光インターネットをご契約いただくと……
≪光テレビ≫最大5,000円分のAmazonまたは楽天ギフトカード
≪光インターネット≫最大15,000円分のAmazonまたは楽天ギフトカード＋無線ルータープレゼント
▼他社乗換キャンペーン
最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！
さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！
加えて、他社解約に伴う費用を最大60,000円までJCB商品券で還元します！
▼おともだち紹介キャンペーン
ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！
ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。
あいコムこうか お客さま窓口
0120-00-6560（通話無料）
0748-66-0739
【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら
【2025～2026】年末年始休業のお知らせ 及び 光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して
【2025～2026年 年末年始の業務について】
いつも「あいコムこうか」をご愛顧賜りありがとうございます。
さて、この年末年始の業務については下記のとおり休業とさせていただきます。
ご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
■休業期間
2025年12月29日（月）～ 2026年1月4日（日）
＊2026年1月5日（月）から通常営業いたします
【年末年始の休業中の対応】
▼電話受付
夜間休業窓口で受付しています
（お返事等は2026年1月5日以降となります）
▼メールでのお問い合わせ
受付しています
（お返事等は2026年1月5日以降となります）
▼インターネットサポートセンター（弊社インターネットサービス加入者のみ）
通常稼働（受付時間 9時～18時）お伝えしているフリーコール先までお問い合わせください
▼障害対応
緊急時のみの受付となります
代表番号・フリーコールまでお問合せください
0748-66-0739
0120-00-6560（通話無料）
お客さまにはご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
【光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して】
年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃除をされることが大きな要因だと思われます。
テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないに越したことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接続を間違えない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです。
ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してください。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になることがあります。さらに、訪問してのご対応は年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、さらに不具合を発生させることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。
以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。
【参考】
こうかええとこガイド（甲南町宮地区を巡る【後編】）
こうかええとこガイド（甲南町宮地区を巡る【前編】）
はじめまして あいちゃん コムンくん です
あいコムこうかの公式マスコットキャラクターが誕生しました。
市内の小学生から募集した約８００点の作品から選ばれた２点の作品をもとに、
イラストレーターの世津田スンさんがデザイン、イラスト化し誕生しました。
「あいちゃん」「コムンくん」、これからどうぞよろしくお願いします。
あいコムこうか「お客さま感謝デー」のお知らせ
これまでリアル忍者館での「折り紙手裏剣のギネス世界記録®」達成、テツ＆トモさんと一緒にアル・プラザ水口での公開イベント、あいこうか市民ホールでの「それいけ！アンパンマンショー」「超新塾・みんなのたかみちお笑いライブ」などを行ってきた恒例のあいコムこうか周年祭。
今年は11 月 16日（日）に水口体育館で、
「食べて！動いて！やってみて！みんなで元気フェスティバル」を
開催します！
- 地元民おすすめ！10店舗以上のキッチンカーやお店が大集合！3店舗まわると抽選会に参加できます♪
- ストリートサッカーやボクシング体験で体を動かそう！
- 多肉植物の寄せ植え体験、アナウンサー体験など内容が盛り沢山！
- 市内の小学生のみなさまから応募いただいた「あいコムこうかマスコットキャラクターコンテスト」の応募作品、約８００点を展示！
世津田スンさんの手でイラスト化されたグランプリ作品のお披露目と入賞作品の表彰式も行います♪
甲賀プロレス祭も同時開催！
今年は、極悪女王「ダンプ松本」も参戦!
入場は無料です。皆さんお誘いあわせの上是非ご来場ください！お待ちしています
詳しくは以下の画像でご覧ください（画像クリックでpdfがダウンロードできます）
※開催に関するお問い合わせは
㈱あいコムこうか（0748-66-0739）まで！
甲賀プロレス祭も同時開催！
今年は、極悪女王「ダンプ松本」も参戦！
あいコムこうかでご覧になれない方は、
スマートフォンやタブレットで日本中どこからでもご覧いただけます！
ロコテレアプリをダウンロードのうえ 、以下の有料配信ページからお申し込みください。
イベント当日11/16（日）14時に お待ちしております！
ケーブルプラス電話 料金改定と無料サービス追加のお知らせ
あいコムこうかでは、ケーブルプラス電話について2026年1月1日よりサービス内容と月額利用料を改定することとなりました。
具体的には、近年増加している迷惑電話への対策として「迷惑電話自動ブロック」の月額利用料を無料化いたします。また、物価およびエネルギーコストの高騰による経費増加に伴い、今後も継続的にサービス提供をしていくために、月額利用料の変更を行います。
【無料サービスの追加】
ケーブルプラス電話のオプションサービス「迷惑電話自動ブロック」が2026年1月より無料化されます
※「迷惑電話自動ブロック」は2026年1月利用分（2026年2月ご請求分）よりオプション利用料が無料となります。
※すでに「迷惑電話自動ブロック」をご利用中のお客さまは、手続き不要で引き続きサービスをご利用いただけます。
※迷惑電話自動ブロックに未加入のお客様のご利用に際しては、お申し込みが必要となります
【月額利用料の改定】
ケーブルプラス電話の基本料金を月額1,463円から1,639円に改定いたします
他サービスご利用の場合のセット価格は実質 825円→実質 1,001円となります
※2026年1月からの月額料金です。別途ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および通話料が必要となります。
詳細は10月中にご利用者様宅にお送りしております案内パンフレットでご確認ください
