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「詐欺ウォール」Windows版・Mac版の新バージョンに関するご案内

「詐欺ウォール」Windows版・Mac版において、2024年12月23日より緊急アップデートの配信を実施しておりましたが、下記のバージョンをご利用中のお客さまは、現在アップデートが未完了となっております。

対象のお客さまは、2025年1月15日以降、一部の機能がご利用いただけません。
製品の全機能を継続してご利用頂くために、大変お手数をおかけしますが、
アプリを再度インストールして頂きますようお願い申し上げます。

■対象となるアプリバージョン
Windows：3.5.34以下
Mac：3.5.22以下

■ご提供できない機能
・定義ファイルの更新
ヒューリスティック検知機能における詐欺・危険サイトの最新定義が適用できず、検知精度が低下する可能性があります。
・アプリのアップデート
今後、アプリの機能追加や性能改善、バグ修正などが行われた際に最新バージョンを適用することができません。

※なお、検知機能自体が利用できないわけではございません。

■再インストール方法
以下のページの「アプリの再インストール（上書きインストール）手順」をご確認ください。
https://www.sagiwall.jp/news/news_20250115_r.html

ご不明点がございます場合は、詐欺ウォールサポートセンターまでお問合せください。

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＜詐欺ウォールサポートセンター＞
電話番号：　03-6683-6236
対応時間：　10：00-12：00　13：00-17：00（平日）

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◆なお、詐欺ウォールの詳細やダウンロードについては弊社の「詐欺ウォール」ページをご覧ください
https://www.aicom-koka.jp/internet/sagiwall/

甲賀市地域情報基盤の民間移行について

弊社では、甲賀市地域情報基盤の民間移行について、これまで甲賀市と共に協議を進めてまいりました。このたび令和６年１２月に下記の方向性が甲賀市にて決定されました。

甲賀市地域情報基盤の民間移行について

地域情報基盤全体について、市民の情報通信環境の更なる向上や関連する第三セクター（株式会社あいコムこうか）の発展、更には、持続可能な自治体運営に資するため、令和９年（2027 年）４月１日を目標に、下記により「民間移行」を目指します。

【１】地域情報基盤施設の第三セクター（株式会社あいコムこうか）への譲渡を進めていきます。

【２】第三セクター（株式会社あいコムこうか）の筆頭株主交代を進めていきます。
　　　（市持株（大部分）の民間電気通信事業者への譲渡）
※上記は、同時実施

◎今後の進捗状況につきましては、随時発信等をさせていただきます。

お客様へのサービスはこれまで通り、継続いたします。

今後も甲賀市と協議を進めながら、お客様へのさらなるサービスの向上を図る所存でございます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「BS10（BSJapanext）」放送開始及び「スターチャンネル」チャンネル番号変更のお知らせ

2025年1月10日(金)より、BS放送の「スターチャンネル(BS200ch)」と「BSJapanext(BS263ch)」がひとつになり、新チャンネル「ＢＳ１０(ビーエステン)」が誕生致しました。
これに伴い、チャンネル名・番号およびご視聴方法が下記の通り変更となります。

◆【旧名称】「ＢＳJapanext(BS263ch)」→【新名称】「ＢＳ１０(ビーエステン、ＢＳ200ch)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局または、番組表からＢＳ200ｃｈを選択する。
【ＳＴＢの場合】リモコン下部にＣＡＴＶと書かれたリモコンではＢＳ10はご視聴頂けません。(STBでは受信できません）

◆【旧名称】「スターチャンネル(BS200ch)」→【新名称】「ＢＳ１０スターチャンネル(ＢＳ201)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Λ(または+)」を押す。または、番組表からＢＳ201chを選択する。
【STBの場合】リモコン下部にCATVと書かれたリモコンでBS11を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Ⅴ」を押す。または、番組表からBS201chを選択する。

※「ＢＳ10」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/)よりご確認下さい。
※「視聴方法」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/howto/)よりご確認下さい。

あいコムこうか新春特別企画「新規契約得得キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2025年1月1日から新たなキャンペーンを開始！

▼光インターネット得得キャンペーン

光インターネット(全コース)に新規ご加入で、『月額利用料が1年間半額』となります。

但し、「忍者スティック」(ケーブルIPスティック)の同時お申込みが必須となります。

《忍者スティック(ケーブルIPスティック)ご不要の場合は、利用料の半額は適用されませんので、ご注意ください。》

さらに特典として、「防災グッズ」をプレゼント！

▼光テレビ得得キャンペーン

光テレビ(4K)に新規ご加入で、『月額利用料が1年間半額』！

対象コースなど、詳しくは添付のチラシをご覧ください。

(内容は変更になる場合がございます)

また、

「おともだち紹介キャンペーン」

「他社乗換キャンペーン」

なども引き続き開催中です！

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレット（ネット）PDFはこちら

キャンペーンリーフレット（テレビ）PDFはこちら

【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら

「他社乗換応援キャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2025年3月31日まで新春特別キャンペーンを開催！

▼「他社乗換応援キャンペーン」

キャンペーン名：

他社乗換え応援キャンペーン
期間：

令和7年3月31日まで
対象：

新規でTVまたはNETを他社からお乗換えされるお客さま
内容：

現状他社乗換え時フルセットでも15,000円分JCB商品券プレゼントのところ、乗換えサービス数によって金額を増額します。(JCB商品券)
1サービス乗換え……15,000円　※TELのみは不可
2サービス乗換え……27,000円(15,000円＋12,000円)　ダブルチャンス　※TEL+TELのみは不可
3サービス乗換え……35,000円(15,000円＋20,000円) トリプルチャンス

さらに他社解約に伴う費用を最大60,000円まで当社にて負担（JCB商品券にて）
条件……初期工事費残債+サービス解約に係る費用に限る。※撤去工事費+ホームルーター及びタブレットなどの機器の残債は除く

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら

こうかええとこガイド（水口宿の浮世絵めぐり-後編-）

年末年始の光テレビ・光インターネット・ケーブルプラス電話のトラブルに関して

年末年始は『テレビが映らない』『電話がつながらない』『インターネットがつながらない』『音声告知が機能しない』などのトラブルのご相談が増える時期です。これは、年末に大掃際をされることが大きな要因だと思われます。

テレビが映らないトラブル
一番多いのは、清掃の際にテレビの配線を外し元通りにできなかった事例です。配線を外さないにこしたことはありませんが、もし取りはずした際は、アンテナ配線の地上波とBS/CSなどの接続を間違わない事が大切です。
また、V-ONU（光テレビをご契約の方で、屋外に取り付ける事が多い機器）と対になる電源器PSの電源コードが抜けていた・抜けているという事例も多くみられます。TVのある部屋に設置されている事が多いですが、別の部屋の場合もあります。
※シンクレイヤ電源器PS(パワーサプライ)はテレビの背面についていることが多いです。

ネットや固定電話が繋がらないトラブル
掃除の際、通信機器の電源コードを抜いて、そのままというケースが多いです。
光回線（引き込み線宅内配線）は、掃除の際などに光ケーブルを引っ掛けないように注意してドさい。光ケーブルが折れたり曲がったりすると通信断が起こり、有料の修理になよることがあります。さらに、訪問してのご対応は専門の工事が再開となる年があけてからになってしまいます。
通信機器の配線・設定等は、正常稼働している場合は不用意にはずしたり、不要な変更を行うと、きらに不具合を発生させることがあります。
D-ONUの後面「UNI①」はインターネット用、「UNI②」は電話用ですが、間違って反対接続されている事もありました。またルーターの配線が、WAN(Internet)とLANの挿し間違いがよく発生しています。
配線をどうしても外す必要が出た場合は、外す前にスマートフォンなどで写真を撮っておくと良いかもしれません。「ブレーカーや、テーブルタップのスイッチが切れていた」という報告もあります。

以上、ご参考になれば幸いです。皆さま良い年越しをお過ごしください。

【参考】

販売・レンタルルーター　WSR-1800AX4-KH　設定手順（事例案）