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窓口営業時間変更のお知らせ

窓口営業時間変更のお知らせ

平素は、各種サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月1日より、窓口の営業時間を平日午前９時から午後５時に変更することとなりました。なお、土日祝日、および時間外はコールセンターでの受け付けとなります。

　何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

あいコムこうか春の特別企画「新居お祝い」「他社乗換」「おともだち紹介」各キャンペーンのご案内

あいコムこうかでは、2025年4月1日から新たなキャンペーンを開始！

▼新居お祝いキャンペーン

新居にて光テレビ・光インターネットをご契約いただくと……

≪光テレビ≫最大5,000円分のAmazonまたは楽天ギフトカード

≪光インターネット≫最大15,000円分のAmazonまたは楽天ギフトカード＋無線ルータープレゼント

▼他社乗換キャンペーン

最大15,000円分のJCB商品券をプレゼント！

さらに光テレビ＆光インターネットの利用料が最大2か月分無料！

▼おともだち紹介キャンペーン

ご成約でそれぞれに最大6,000円分のJCB商品券をプレゼント！

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら

【あいコムこうかケーブルIPスティック】取扱説明書（Rev3,1）PDFはこちら

あいコムこうか春の特別企画「スプリングキャンペーン」のご案内

あいコムこうかでは、2025年4月1日から新たなキャンペーンを開始！

▼スプリングキャンペーン

光テレビ・光インターネット新規ご最大30,000円分のJCBトラベルギフトをプレゼント！

特典として、「防災グッズ」をプレゼント！

さらに工事代無料！

詳しくは添付のチラシをご覧ください。

(内容は変更になる場合がございます)

また、

「新居お祝いキャンペーン」

「おともだち紹介キャンペーン」

「他社乗換キャンペーン」

なども開催中です！

ご提供条件など、詳しくは添付の案内リーフレットをご覧いただくか、あいコムこうかお客さま窓口までお気軽にご連絡ください。

あいコムこうかお客さま窓口

0120-00-6560（通話無料）

0748-66-0739

キャンペーンリーフレットPDFはこちら

ご注意ください

「あいコムこうか」を名乗った訪問者から

タブレットを購入したとの情報が寄せられました。

あいコムこうかでは、タブレットや携帯電話等の販売や、生前整理を行うことはありません。不審と思われる電話がかかってきたり訪問があった場合は、個人情報を伝えることなく、すぐに関係機関またはあいコムこうかまでご相談ください。

【お問合せ先】
株式会社あいコムこうか
〒528-0211 滋賀県甲賀市土山町北土山1715番地
電話 : 0748-66-0739
フリーコール:0120-00-6560

「詐欺ウォール」Windows版・Mac版の新バージョンに関するご案内

「詐欺ウォール」Windows版・Mac版において、2024年12月23日より緊急アップデートの配信を実施しておりましたが、下記のバージョンをご利用中のお客さまは、現在アップデートが未完了となっております。

対象のお客さまは、2025年1月15日以降、一部の機能がご利用いただけません。
製品の全機能を継続してご利用頂くために、大変お手数をおかけしますが、
アプリを再度インストールして頂きますようお願い申し上げます。

■対象となるアプリバージョン
Windows：3.5.34以下
Mac：3.5.22以下

■ご提供できない機能
・定義ファイルの更新
ヒューリスティック検知機能における詐欺・危険サイトの最新定義が適用できず、検知精度が低下する可能性があります。
・アプリのアップデート
今後、アプリの機能追加や性能改善、バグ修正などが行われた際に最新バージョンを適用することができません。

※なお、検知機能自体が利用できないわけではございません。

■再インストール方法
以下のページの「アプリの再インストール（上書きインストール）手順」をご確認ください。
https://www.sagiwall.jp/news/news_20250115_r.html

ご不明点がございます場合は、詐欺ウォールサポートセンターまでお問合せください。

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＜詐欺ウォールサポートセンター＞
電話番号：　03-6683-6236
対応時間：　10：00-12：00　13：00-17：00（平日）

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◆なお、詐欺ウォールの詳細やダウンロードについては弊社の「詐欺ウォール」ページをご覧ください
https://www.aicom-koka.jp/internet/sagiwall/

甲賀市地域情報基盤の民間移行について

弊社では、甲賀市地域情報基盤の民間移行について、これまで甲賀市と共に協議を進めてまいりました。このたび令和６年１２月に下記の方向性が甲賀市にて決定されました。

甲賀市地域情報基盤の民間移行について

地域情報基盤全体について、市民の情報通信環境の更なる向上や関連する第三セクター（株式会社あいコムこうか）の発展、更には、持続可能な自治体運営に資するため、令和９年（2027 年）４月１日を目標に、下記により「民間移行」を目指します。

【１】地域情報基盤施設の第三セクター（株式会社あいコムこうか）への譲渡を進めていきます。

【２】第三セクター（株式会社あいコムこうか）の筆頭株主交代を進めていきます。
　　　（市持株（大部分）の民間電気通信事業者への譲渡）
※上記は、同時実施

◎今後の進捗状況につきましては、随時発信等をさせていただきます。

お客様へのサービスはこれまで通り、継続いたします。

今後も甲賀市と協議を進めながら、お客様へのさらなるサービスの向上を図る所存でございます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「BS10（BSJapanext）」放送開始及び「スターチャンネル」チャンネル番号変更のお知らせ

2025年1月10日(金)より、BS放送の「スターチャンネル(BS200ch)」と「BSJapanext(BS263ch)」がひとつになり、新チャンネル「ＢＳ１０(ビーエステン)」が誕生致しました。
これに伴い、チャンネル名・番号およびご視聴方法が下記の通り変更となります。

◆【旧名称】「ＢＳJapanext(BS263ch)」→【新名称】「ＢＳ１０(ビーエステン、ＢＳ200ch)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局または、番組表からＢＳ200ｃｈを選択する。
【ＳＴＢの場合】リモコン下部にＣＡＴＶと書かれたリモコンではＢＳ10はご視聴頂けません。(STBでは受信できません）

◆【旧名称】「スターチャンネル(BS200ch)」→【新名称】「ＢＳ１０スターチャンネル(ＢＳ201)」
<視聴方法>
【ＴＶの場合】ＴＶ本体のリモコンでＢＳ10を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Λ(または+)」を押す。または、番組表からＢＳ201chを選択する。
【STBの場合】リモコン下部にCATVと書かれたリモコンでBS11を選局後、リモコンのチャンネル選局ボタン「Ⅴ」を押す。または、番組表からBS201chを選択する。

※「ＢＳ10」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/)よりご確認下さい。
※「視聴方法」について詳しくはこちら(https://www.bs10.jp/howto/)よりご確認下さい。