インターネットサポートページ

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インターネットの設定マニュアル、よくある質問、各種手続き、メンテナンス情報・障害情報などの情報をまとめています。

■ インターネット設定マニュアルのダウンロード

各種パソコンでの設定方法や、セキュリティーサービスなどの詳しい説明をpdfでご覧いただけます。

ルーターやLANケーブルなど、お客さまのご利用環境が１ギガの規格に対応しているかどうか確認方法をご案内しています

メールアドレスの別名設定、追加／解約、パスワード変更、着信許可／拒否設定、転送サービスの設定に関するマニュアルです。　

カスペルスキーなどのインターネットセキュリティサービスに関するマニュアルです。

・インターネットセキュリティサービスの専用プログラムのインストール

・詐欺ウォール／Internet SagiWall専用プログラムのインストール

どちらもオプションの「使い放題サービス」の利用開始手順についてのマニュアルです。

ご自分で作成されたホームページをアップロードするためのマニュアルです。

光インターネットサービスに関するよくある質問をまとめました。インターネットに接続できない、メールが送受信できない、ご解約についてなど、こちらからご確認ください。

あいコムこうかのオペレーターと直接対話型のサポートです。インターネットを利用することで、お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの画面を参照しながら、メールソフト等の設定の説明、操作トラブル解決のための説明をさせていただくサービスです。
詳しくはこちらをご確認ください。

※メールの追加などのオプションのお申し込みや別名設定などにはメールアカウントとパスワードの入力が必要になります。
事前にご加入時（工事時）にお渡しした環境設定通知書やご自分のお控えなどをご準備の上、以下からログインページに進み、お手続きください。